La oficina se encontrará en la parada de la calle Fermín Calbetón, de 11:00 a 13:00 y de 16:00 a 19:00. A partir del próximo mes de abril RENFE cercanías se integra dentro del sistema MUGI. Con tal motivo, se visitarán varias localidades con una nueva iniciativa que se ha llamado MUGIpuzkoa.